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介護保険全般に関する相談・苦情窓口

最終更新日:2019年4月25日

 介護保険制度全体に関する相談・苦情は市町村の介護保険担当課で受け付けています。
 蕨市にお住まいの人は、下記の窓口にお問い合わせください。

 蕨市役所 健康福祉部 介護保険室 (介護保険担当)
 受付時間:午前8時30分〜午後5時15分(土・日・祝日は除く)
 電話:048(433)7835(直通)
 郵便番号:335-8501
 住所:蕨市中央5-14-15 蕨市役所1階
 E-mail:kaigo@city.warabi.saitama.jp

介護サービスに関する相談・苦情

 介護サービスに関する相談・苦情は、以下の窓口でも受け付けています。
 詳しくはそれぞれの窓口のホームページをご覧ください。

 蕨市第一地域包括支援センター
 担当地域:錦町・北町・中央
 受付時間:午前8時30分〜午後5時15分(土・日・祝日は除く)
 電話:048(434)6721
 郵便番号:335-0005
 住所:蕨市錦町3-3-27 総合社会福祉センター内

 蕨市第二地域包括支援センター
 担当地域:南町・塚越
 受付時間:午前8時30分〜午後5時15分(土・日・祝日は除く)
 電話:048(290)8587
 郵便番号:335-0003
 住所:蕨市南町2-32-20 特別養護老人ホームいきいきタウン蕨内

 埼玉県国保連合会 介護保険課 苦情対応係
 受付時間:午前8時30分〜正午、午後1時〜午後5時(土・日・祝日は除く)
 電話:048(824)2568(苦情相談専用)
 郵便番号:338-0002
 住所:埼玉県さいたま市中央区大字下落合1704番(国保会館8階)

介護保険制度に関る処分に不服がある場合は

 通知書を受け取った日の翌日から起算して60日以内に埼玉県介護保険審査会に対し審査請求をすることができます。ただし、60日以内であっても、この処分の日の翌日から起算して1年を経過した時は、審査請求をすることができなくなります。
 審査請求書は、上記の蕨市健康福祉部介護保険室を経由して提出することができます。
 詳しくは以下のホームページをご覧ください。

 埼玉県介護保険審査会
 (事務局:埼玉県福祉部地域包括ケア課)
 受付時間:午前8時30分〜正午、午後1時〜午後5時(土・日・祝日は除く)
 電話:048(830)3264
 郵便番号:330-9301
 住所: 埼玉県さいたま市浦和区高砂3-15-1

蕨市のホームページをより充実させるために、皆さんの声をお聞かせください。

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